Savon Douceur

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Politique de livraison

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EXPÉDITIONS ET CONDITIONS DE VENTE

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Politique de remboursement

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Le consommateur dispose d’un droit de retour de sept jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Le droit de rétractation peut être exercé auprès de notre service client directement depuis notre site internet dans la section “Contactez-nous”. Nous vous enverrons un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel). Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris. En cas de rétraction KRAKRA remboursera la totalité des paiements perçus par re-créditation de la carte bancaire ou du compte Paypal du consommateur. KRAKRA pourra différer le remboursement jusqu’à la réception et la vérification des produits.